Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie o platform? crucial pentru orice firm? care dore?te s? monitorizeze rela?iile cu cump?r?torii s?i eficace. Într-un context tot mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii pune la dispozi?ie avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile sunt capabile s? monitorizeze tranzac?